Unser 4-Phasen Prozess

Festlegung des zuständigen Key Account Managers

Vor Ort-Training in der Produktion des Auftraggebers, um das Unternehmen, seine Produkte, die technische Anwendungen, Alleinstellungsmerkmale und bestehende Märkte genau zu verstehen

Kennenlernen des Vertriebststeams des Auftraggebers

Benennung von Marktführern, Zielkunden und Wettbewerbern

Erstellung der Vertriebsstrategie, Definition von Zielkunden, Zielmärkten und Absatzkanälen

Relevante Abnehmer aus der PBS Sales Kundendatei und gewünschte Schlüsselkunden des Auftraggebers werden zur Zielkundenliste zusammengefasst.

Einführung der neuen Produkte beim PBS Sales Team; Austausch von Erfahrungswerten, Netzwerkkontakten und Vertriebsmöglichkeiten

Definierte Zielkunden werden kontaktiert

Anrufe und Besuche; Aufbau persönlicher Kontakte und Vorstellung der neuen Produkte

Wichtige Leitmessen besuchen und gezielte Anwendungsgebiete erkennen

Engmaschiges Nachfassen, Aufbau von Beziehungen zu Technikern, Einkäufern, Geschäftsführern

Erkennen der unterschiedlichen Kulturen und Mentalitäten, und diese entsprechend vermitteln

Kundenanforderungen aufnehmen und das Produkt – wo möglich – entsprechend modifizieren

Regelmäßige Berichterstattung an den Auftraggeber, Weitergabe von Kundenbewertungen und Adaptierungsvorschlägen

Produkt persönlich dem Entscheiderteam aus Einkauf, Lieferantenentwicklung, Qualitätssicherung und Anwendungstechnikern vorstellen und die individuellen Anforderungen verstehen

Tragfähige Beziehungen aufbauen, regelmäßige Besuche vereinbaren

Teilnahme unseres Auftraggebers an entscheidenden Besprechungen

Anfragen entgegennehmen, Erstellung der Angebotskonzepte unterstützen, dem Kunden vorstellen

Umwandlung von Anfrage in Bestellung durch konsequentes Nachfassen

Pro-aktiven Servicesupport leisten, sich durch schnelle und direkte Erreichbarkeit als herausragender Zulieferer positionieren

PPAP/Erstmuster Prozess unterstützen

Freigabeprozess und Serienanlauf in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen betreuen

Weiterhin regelmäßigen Kontakt mit dem Neukunden pflegen und die Interessen des Auftragsgebers in den betreffenden Abteilungen Technik, Anwendung, Entwicklung, Einkauf, Qualität und Finanzen vertreten

Unterstützung des laufenden Vertriebsgeschäfts bei Forderungen, Zahlungen und Lieferterminen

Durch engen Kontakt zum Kunden das Geschäft langfristig absichern

Chancen für zusätzliche Projekte erkennen

Budgetierung steuern, Prognosen und Reporting erstellen – gemäß der Vorgabe des Auftraggebers